Politique de confidentialité

DragonGlide accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Ayoub Kanouni — Auto-entrepreneur
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : support@dragonglide.fr
Téléphone : 07 57 82 14 73

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur dragonglide.fr, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (optionnel)
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire sécurisé — DragonGlide ne conserve aucune donnée bancaire)

3. Finalités du traitement

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion des retours et du service client
Envoi de confirmations de commande par e-mail
Amélioration de l'expérience utilisateur
Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
Intérêt légitime : amélioration du site et prévention des fraudes

5. Durée de conservation

3 ans à compter du dernier achat pour les données clients
10 ans pour les données de facturation (obligation comptable légale)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de l'exécution de votre commande :

Prestataire de paiement (traitement sécurisé des transactions)
Transporteur (acheminement de votre commande)
Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce)

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer vos droits : support@dragonglide.fr. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site dragonglide.fr utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser le trafic et de personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à passer commande.

9. Sécurité

DragonGlide met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Les transactions de paiement sont chiffrées via le protocole SSL.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : mai 2025.